国内召回公告
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戴姆勒卡客车（中国）有限公司召回部分进口Actros 963系列汽车
发布时间：2023-01-17
| 生产者名称 | 戴姆勒卡客车（中国）有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2023-01-16至2024-01-15 | |||
| 召回车辆总数量 | 21辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Actros 963 | Actros 1845 | 3 | 起：2020-07-14 止：2020-07-14 |
起：W1ECHPAD5L0461336 止：W1ECHPAD7L0465663 |
| Actros 963 | Actros 2642 | 1 | 起：2018-10-29 止：2018-10-29 |
起：WD39HPAD5K0318901 止：WD39HPAD5K0318901 |
| Actros 963 | Actros 2645 | 10 | 起：2018-11-23 止：2020-06-26 |
起：WD3AHPAD0K0325672 止：W1E9HPAD0L0463666 |
| Actros 963 | Actros 2651 | 7 | 起：2020-07-09 止：2020-09-23 |
起：W1E9HPAD1L0466480 止：W1E9HPAD0L0479334 |
| 缺陷描述 | 我们的供应商Willi Elbe Gelenkwellen GmbH & Co. KG告知戴姆勒卡车股份公司，由其制造的转向轴适配器（用于梅赛德斯-奔驰Actros 963和Arocs 964车型）在锻造过程中出现裂纹。 | |||
| 可能造成的后果 | 在深入分析和就当前情况评估后，无法完全排除在车辆整个使用寿命期间，适配器裂纹由于动态应力而进一步扩展，进而导致适配器断裂。适配器断裂会导致转向扭矩立即丧失。视交通状况而定，这可能会增加事故风险，因而存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 作为计划召回活动的一部分，我们将采取预防措施，更换受影响的21辆车的转向轴。 | |||
| 应急处置方法 | 无 | |||
| 生产车辆改进措施 | 此次召回，仅涉及售后市场维修更换过转向轴的车辆，因而批量生产的车辆不受此影响。 | |||
| 投诉索赔情况 | 迄今为止，还没有收到过"转向力矩丧失"的报告案例。 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2023-01-16 至 2023-02-28; 通知车主方式: 挂号信、电话等;挂号信,电话; 服务热线（座机拨打）: 400-650-1516; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理365bet体育在线赌场_beat365手机客户端下载_365bet客服电话缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理365bet体育在线赌场_beat365手机客户端下载_365bet客服电话缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
