今年以来，针对民生消费领域重点行业和突出问题，湖北省市场监管部门深入开展合同格式条款专项整治工作。省局会同专家评审委员会评审民生领域合同664份，发现不公平格式条款316条；全省市场监管部门约谈相关企业568家，发送行政建议书307份，责令整改通知书297份，立案查处35件。 

　　湖北市场监管部门始终坚持问题导向，聚焦消费者反映、投诉较多的热点难点问题，重点开展汽车买卖、房屋租赁、校外培训及相关民生领域合同格式条款集中整治，同时对往年在格式条款整治中规范过的其他行业开展“回头看”，持续优化市场秩序、改善消费环境。武汉全市系统检查相关企业1028家，审查合同1178份；发出行政建议书78份，责令改正通知书43份，对131条不公平格式条款提出修改建议。襄阳市局召开重点行业合同格式条款整治工作推进会暨行政约谈会议，通报逾期付款与逾期交房、购车定金、物业公司收取滞纳金等不公平格式条款典型问题19个。黄冈市系统充分发挥专家评审机制作用，审查旅游、电信、供水供电供气等合同309份，点评问题条款248条，约谈企业186次。 

　　为引导规范合同签约履约行为，维护各方当事人权益，从源头上消除不公平格式条款，各地市场监管部门积极开展合同示范文本制定推行工作。黄石市局与市住建局、装饰行业协会联合制定《黄石市住宅装饰装修施工合同（示范文本）》，进一步规范住宅装饰装修市场秩序，维护住宅装饰装修当事人的合法权益。十堰市局研究出台《十堰市预付式消费合同示范文本》，推广使用《中小学生校外培训服务合同示范文本》《并网调度协议示范文本》《新能源场站并网调度协议示范文本》等400余份。鄂州市局联合市住建局制定《鄂州市非住宅房屋租赁合同（示范文本）》，明确租赁双方责任，保障租赁双方的合法权益，促进非住宅房屋租赁市场健康发展。天门市局指导行业协会开展装修企业“诚信经营践行行动”，发放《天门市家庭居室装饰装修施工合同（示范文本）》3000份。 

　　湖北省局在专项整治中进一步拓展监管思路，多措并举强化整治效能。省局将相关平台企业及平台内网店的合同格式条款规范问题纳入评审范围，积极推进平台合规治理。针对家居行业因合同违约导致群诉群访问题，组织全省家居行业摸排核查工作，向省政府提出可行性建议，得到省领导批示并转发省直相关厅局。荆州市局与市商务局联合发布规范单用途商业预付卡经营行为告诫书，明确要求经营者规范签订合同，不得设置“霸王条款”。孝感市局多次与住建、教育、文旅、银监等部门沟通协调，形成联合治理共识。专项整治期间约谈企业63次，发送行政建议书18份，下达责令整改通知书50份。